得到帮助

信息技术用户支持和帮助台

信息技术帮助台 为凯时注册社区和客人提供IT援助的第一个联络点. 用户及支援人员(凯特·麦格雷戈瑞伊安Wentworth-Cadieux)回复通过电话和电子邮件收到的信息, 通过流程指导客户, 协助汉普网帐户激活, 密码问题, 和帐户维护. 他们直接向适当的办公室询问,并根据需要将复杂的问题委派给其他IT人员.

一些教学楼的教职员工有专门的支持人员来满足个人的支持需求. 杰夫•施米特莱因 支持科尔科学中心(CSC)的用户 Wm. 约西亚埃里克森 在阿黛尔西蒙斯大厅(ASH)协助用户, 凯特·麦格雷戈是校园其余部分的主要用户支持.

413.559.5418
helpdesk@guzelsozlerrehberi.com
工作时间:周一至周五,上午8:30.m.-4:30 p.m.

学生计算机诊断中心

学生诊断中心(SDC)由IT学生技术员组成,并由IT用户支持人员监督. SDC为有计算机软件问题和一些简单硬件问题的凯时平台学生提供计算机支持服务. 这项服务对凯时平台的学生是免费的.

图书馆三楼
413.559.6602
dc@guzelsozlerrehberi.com

经过几个小时的支持

对于与中央电话系统相关的重大问题,在非业务时间可以提供IT支持, 影响一个或多个建筑物的校园网络的重要部分, 以及校园范围内的电子邮件服务器, 学院的网站, 内部网, 课程网站, 同事及网络顾问(的Hub), 在线评价系统, 教职员档案服务, 以及DNS和LDAP服务. 联系凯时注册校园安全中心,电话413.549.5424用于在非业务时间对关键资源产生重大问题.

文档和培训

可访问性

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信息技术
罕布什尔学院
西方街893号
阿默斯特,马01002